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Les crédits restent dans le navigateur où vous avez payé. Si vous avez ouvert MyType dans un autre navigateur, ou dans une app comme Instagram ou X, utilisez « Restaurer l’achat » sur la page des crédits : l’e-mail du paiement, ou le numéro de paiement de l’e-mail de reçu, les ramène dans ce navigateur. Toujours rien ? Envoyez-nous le numéro de paiement via « Nous contacter » ci-dessous.

Sur l’écran de résultat, le bouton d’enregistrement télécharge la photo affichée : enregistrez la photo en 3 vues et la photo de profil l’une après l’autre. Sur iPhone, il ouvre plutôt le menu de partage, où vous enregistrez les deux photos d’un coup dans Photos. Ce navigateur ne garde que les dernières photos créées. Si vous fermez la page pendant la création d’une photo, elle vous attend sur notre serveur jusqu’à votre retour (jusqu’à 24 heures), et cette copie est supprimée dès que vous l’avez. Nous gardons aussi une trace de chaque photo créée, avec les options utilisées : pendant 180 jours, elle est liée à votre portefeuille afin que nous puissions la vérifier si vous nous contactez au sujet d’un remboursement ou d’un problème ; ensuite, ce lien est supprimé, nous ne cherchons plus à qui elle appartient, et elle ne sert plus qu’à améliorer MyType.

Les conditions (délai, crédits déjà utilisés) figurent dans la politique de remboursement. Pour en demander un, écrivez-nous via « Nous contacter » ci-dessous en indiquant le numéro de paiement (commence par pay_).