お問い合わせ
まずはよくある質問をご覧ください。
よくある質問
クレジットが 0 と表示されます
クレジットはお支払いしたブラウザに保存されます。別のブラウザや Instagram・X などのアプリ内で開いた場合は、チャージ画面の「購入を復元」で、お支払いに使ったメールアドレスか領収メールの決済番号を使ってこのブラウザに引き継げます。それでも表示されない場合は、下の「お問い合わせ」から決済番号を添えてご連絡ください。
購入を復元する作った写真を手元に残せますか?
結果画面の保存ボタンを押すと、表示中の写真をダウンロードできます。3カット写真とプロフィール写真を1枚ずつ保存してください。iPhoneでは保存ボタンで共有メニューが開き、2枚まとめて写真アプリに保存できます。このブラウザには、最後に作った写真だけが残ります。作っている途中でページを閉じても、写真は当社のサーバーで待っているので、戻ってくれば受け取れます(最大24時間)。このコピーは受け取った時点で削除します。また、作った写真ごとに、使った選択項目とあわせて記録を残しています。180日間はお客様のウォレットにひもづけ、返金や不具合についてお問い合わせがあったときに確認できるようにします。その後はひもづけを外し、誰のものかを調べることはせず、MyType の改善にのみ使います。
返金はどうすればいいですか?
返金の条件(期間・使ったクレジット)は返金ポリシーにあります。返金をご希望の場合は、下の「お問い合わせ」から決済番号(pay_で始まる番号)を添えてご連絡ください。
返金ポリシー答えが見つかりませんか?