고객센터

크레딧은 결제한 브라우저에 담겨요. 다른 브라우저나 인스타그램·X 같은 앱 안에서 열었다면 충전 화면의 「구매 복원」에서 결제할 때 쓴 이메일이나 영수증 메일의 결제 번호로 이 브라우저에 가져올 수 있어요. 그래도 안 보이면 아래 「문의하기」로 결제 번호를 적어 보내 주세요.

결과 화면의 저장 버튼을 누르면 지금 보이는 사진을 받을 수 있어요. 3컷 사진과 프로필 사진을 하나씩 저장하면 돼요. 아이폰에서는 저장 버튼을 누르면 공유 창이 열리고, 거기서 두 장을 한 번에 사진 앱에 저장할 수 있어요. 이 브라우저에는 마지막으로 만든 사진만 남아요. 만드는 도중에 창을 닫아도 다시 들어오면 받을 수 있고(최대 24시간), 이 사본은 받으면 지워요. 만든 사진과 고른 항목은 회사도 기록으로 보관해요. 180일 동안은 환불이나 문의 때 확인할 수 있게 지갑과 연결해 두고, 그 뒤에는 연결을 지우고 누구 것인지 찾아보지 않으며 서비스 개선에만 써요.

환불 기준(기간, 이미 쓴 크레딧)은 환불 정책에 있어요. 환불을 원하시면 아래 「문의하기」로 결제 번호(pay_로 시작)와 함께 보내 주세요.